MyHF – Ihr digitales Serviceportal

Mit MyHF bieten wir Ihnen ein optimiertes Nutzererlebnis: schneller, übersichtlicher, intuitiver und informativer.

Unser Kundenservice-Portal vereint verschiedene digitale Dienste für Sie:

  • Dokumentations-Hub: Greifen Sie auf die relevanten digitalen Unterlagen zu

  • Service-Hub: Greifen Sie auf unser Ticket-System und Ihre Serviceaufträge zu

  • Ersatzteilkatalog: Suchen und finden Sie das richtige Ersatzteil für Ihre Maschine

  • Webshop: Bestellen Sie die benötigten Ersatzteile oder Lizenzen direkt über den integrierten Shop

A digital representation of multiple layered software interfaces on a monitor, featuring a world map, data tables, and interactive elements.
A computer screen displaying a website interface with lines and product details, including names, quantities, actions, and documentation links.

Unser Serviceportal für Mischanlagen und Reifenheizpressen

MyHF

MyHF ist das digitale Serviceportal der HF GROUP, das darauf ausgelegt ist, die Arbeit mit Ihren HF-Maschinen einfacher, schneller und transparenter zu gestalten.

Weniger Telefonate, ein klarerer Überblick und kürzere Wartezeiten – Ihre Anfragen werden direkt an die richtige Ansprechperson weitergeleitet, sodass Sie schneller und effizienter Unterstützung erhalten.

Bestellen Sie Ersatzteile, Lizenzen und Dienstleistungen; greifen Sie auf Ihre Dokumentation, Prüfberichte, Tickets und Serviceaufträge zu; und verschaffen Sie sich einen schnellen, übersichtlichen Überblick über Ihre Maschinen – alles online und bequem gebündelt in MyHF.

Alles, was Sie brauchen, an einem Ort und rund um die Uhr verfügbar.

Die Funktionen von myHF

  • Dokumentations-Hub
  • Service-Hub
  • Ersatzteilkatalog

MYHF Webshop

Vom Ersatzteilkatalog direkt in den Warenkorb

A computer screen displaying a product range page of an HF Group website, featuring product categories, merchants, and details.

Mit dem integrierten Web Shop bestellen Sie Ersatz- und Verschließteile für Ihre HF-Anlagen – rund um die Uhr ohne Umwege über E-Mail oder Telefon

  • Teile direkt aus dem Ersatzteilkatalog übernehmen

  • Senken Sie Ihre Transaktionskosten und beschleunigen Sie Ihren Einkauf

  • Bestellhistorie und Status jederzeit einsehen

  • Optional: Direkte Anbindung an Ihre Beschaffungssysteme

Ihre ersten Schritte in das MyHF Service Portal
  • MyHF Registrierung

    Registrieren Sie sich über unsere Homepage oder über Ihre HF-Ansprechpartner bei MyHF.

  • ERSTE PRÜFUNG


    Wir prüfen Ihre Anforderungen und stimmen den Umfang des Onboardings mit Ihrem Team ab.

  • Blue gear icon on a black background.
    VORBEREITUNG ONBOARDING

    Wir bereiten Ihr Onboarding vor und richten das Serviceportal für Sie ein.

  • Blue icon depicting a person inside a rectangular frame, symbolizing a video conference or call.
    ONBOARDING-SITZUNG

    Sobald die Vorbereitungen abgeschlossen sind, vereinbaren wir einen Termin, um Sie durch das Portal zu führen.

  • ERSTE BENUTZER LIVE

    Gemeinsam richten wir die ersten Benutzer ein, damit Sie MyHF nutzen können.

  • Weiterer Rollout

    Ihre Administratorbenutzer können das Serviceportal auf weitere Kollegen ausweiten, indem sie zusätzliche Benutzer anlegen.

Ihre Vorteile

  • Alles genau auf Ihre Maschinen abgestimmt
    Dokumente, Ersatzteile, Berichte und Tickets sind alle mit Ihrem spezifischen Maschinenpark verknüpft.

  • Bestellen Sie das richtige Ersatzteil
    Identifizieren Sie das richtige Teil aus Ihrem maschinenspezifischen Katalog und bestellen Sie es über unseren Webshop.

  • Ein Kanal für alle Serviceangelegenheiten
    Erstellen Sie Anfragen über das Ticketsystem und verfolgen Sie deren Fortschritt jederzeit. Die Serviceauftragsübersicht zeigt auf einen Blick, was an Ihren Maschinen durchgeführt wurde.

  • Eine lückenlose Maschinenhistorie

    Handbücher, Dokumentationen und Inspektionsberichte – digital, aktuell und jederzeit verfügbar.

  • 24/7 Verfügbarkeit

    Unabhängig von Bürozeiten und ohne Umwege sind wir jederzeit über Telefon oder E-Mail für Sie erreichbar.

LERNEN SIE JETZT UNSERE DIGITALE LÖSUNG FÜR IHRE HF-MASCHINEN KENNEN.

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